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向上管理的艺术-工作汇报
讲师:刁东燕 浏览次数:14

课程描述INTRODUCTION

工作汇报的培训

· 中层领导

培训讲师:刁东燕    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

工作汇报的培训

【课程背景】
管理大师**曾经说过:一个人能否在职场上往上走,取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说:管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中,我们经常见到下面的场景:
有的人是茶壶煮饺子,心中有数,写不出口;
有的人是缺乏逻辑思维,说话颠三倒四;
有的人信口开河,不能直击要害,说到点上;
还有的人说话冷若冰霜,缺少温度,让人避而远之;
作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识,还要知道总结、汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路?在向上级提出合理建议时,如何看场合、把握分寸?怎样在总结工作中抓重点?如何在总结工作时,运用专业术语、图表等辅助材料?汇报工作有哪些具体的原则和方法?《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法,让学员不走弯路,掌握工作汇报的核心智慧,全面提升个人工作汇报能力,实现向上管理的目的。
【课程收益】
了解组织存在的的目的
了解向上管理的五维工作法
了解工作中常见的汇报误区
掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法
掌握工作汇报、总结的基本原则和策略
掌握领导的行为风格及汇报策略
掌握常见的工作汇报的形式
【课程对象】中基层管理者
【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习
【课程时长】2天,6小时天
 
【课程大纲】
引言:什么是学习?为什么要学习?
向上管理五维工作法:
一、常见的工作总结中出现的问题
讨论:我们工作汇报、总结中常见的困惑有哪些?
1.茶壶煮饺子
2.缺乏逻辑,颠三倒四
3.缺乏重点,流水账
4.避重就轻,捕捉不到核心
5.汇报不分场合
6.汇报总结时不了解沟通的对象
7.要么不汇报不总结要不时时刻刻汇报总结
 
二、汇报的意识
1. 讨论:汇报的目的是什么
2. 正确认识上下级关系
- 明晰组织架构
- 认识团队组成
- 洞察企业文化
3. 明确自我角色定位
- 决定工作关系
- 决定工作内容
- 决定未来发展
- 决定岗位职责
4. 反思:角色定位与人生定位的关系?
5. 通过汇报,实现向上管理
- 调整观念:自上而下与自下而上
- 积极沟通:完美的沟通
- 主动出击:不等领导发话
- 获得认同:人设影响力
- 共同进步:最高境界:共同的提升
- 领导*,下属自然获得汇报
 
三、了解汇报对象
1.讨论:领导想看到什么样的总结?
2.领导希望员工这样汇报
- 主动汇报:不等问了才汇报
- 准备充分:材料充分和备选方案
- 效率第一:用最短的时间说出重点内容
- 结论先行:先结论,后内容
- 中途汇报:随时掌握动态
- 把握轻重:坏消息早点说
- 绝不越权:如何跟上司说话
3.认识上司的五种角色
- 上级领导
- 下级的导师
- 资源支配者
- 未来的资源和*者
- 权力的使用者
4.如何识别领导的行为风格
- 性格测试
- 视频学习
- 如何与老虎型领导者汇报
- 如何与猫头鹰领导者汇报
- 如何与孔雀型领导者汇报
- 如何与考拉型领导者汇报
- 如何与变色龙领导者汇报
5.如何揣测领导的意图
- 识别领导的肢体语言
- 捕捉弦外之音的技巧
 
四、有效构建工作汇报、总结的架构
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔结构
经典工作总结三段论
- 开头
- 中间
- 结尾
练习:拆解领导的工作总结
练习:小试牛刀
2. 感性的呈现
讨论:人在做决定的时候是理性多还是感性多?
感性=讲故事
如何用数据、用事例举证
案例分析:AB两位经理的汇报,你认为哪个更好一些?
练习:
3. 常见的工作汇报的形式
问题汇报
方案选择汇报
进程汇报
年终总结汇报
 
五、汇报策略的基本原则
1. 汇报工作时选好时机和场合
- 案例分析:王静的汇报时间
2. 汇报工作时要适应上司的工作风格
3. 汇报工作的频率取决于团队文化
4. 汇报工作要行动在领导前面
 
六、汇报时的呈现方式
1.PPT的设计风格及应用情境
- 教学式
- 演讲式
- 总结式
- 故事式
2.PPT在汇报及演讲过程中的基本原则
字图结合
一页一内容
用数据、表格说话
针对内容调整PPT
针对对象调整PPT
工具:PPT内容筛选漏斗
训练:现场调整、设计PPT
(或可根据企业需求进行内容的设计与调整)

工作汇报的培训


转载:http://www.zgklb.com/gkk_detail/231953.html

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    参加课程:向上管理的艺术-工作汇报

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
刁东燕
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