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中国企业培训讲师
数字化转型下的零售业务转型与场景营销策略
 
讲师:蒋君扬 浏览次数:29

课程描述INTRODUCTION

零售业务转型与场景营销策略培训

· 中层领导

培训讲师:蒋君扬    课程价格:¥元/人    培训天数:1天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

零售业务转型与场景营销策略培训

课程对象:商业银行支行长、中层管理者
课程时间:1天/6H
课程逻辑:
拆解场景落地底层逻辑
实战场景分析策略制定

课程大纲
课程导入1:任何营销都要解决的三个问题

.如何寻找和识别客户?
.如何吸引并获取客户?
.如何长期、持续拥有客户?
场景(狭义,策略层面):在特定的空间和时间捕捉客户动机和行为,并通过环境影响其决策。
小结:我们需要在人心本性和底层逻辑上建立对目标客群的识别和筛选,从而精准的获取客户,更深层次的转化和经营客户。
案例分享:从盒马新零售业转型看商业银行的零售转型(场景、数据、社群)

模块一:依托平台和场景拓展新连接(场景分解、场景金融、场景策略、场景工具)
.本节课程内容:
(一)商业银行通过场景拓展与平台对接,构建“连接一切”的能力
1、服务智能化、业务场景化、渠道一体化、融合深度化
2、消费互联网(C端场景)——产业互联网(B端场景)的深度融合
(二)通过场景获客、转化和经营客户的生态系统体系
1、自建场景——共建场景——扩展场景
2、全维度场景分析:民生、社区、医疗、教育、三农、交通出行、商圈、特色客群、最后一公里、重度垂直场景等
(三)场景体系搭建——四大要素
1、场景分解
2、场景金融
3、场景策略
4、场景工具
案例:医疗、房屋租赁、ETC出行背后的场景体系搭建

模块二:具体业务中的应用——获客、活客/转化、经营
一、场景营销组合策略——“获客、转化(活客)、经营”一体化营销设计,改变碎片化营销策略
1、获客:建立批量导流模式(线上、线下或G、B端导流模式)
2、转化:设计精准的客群转化吸客、吸金模式
3、经营:固化一种低成本可持续的客群经营模式
二、社区场景营销步骤
1、平台搭建:市县、网点各层面分工(社区共建、)
2、获客场景入口:物业、社群、社区商业、农贸市场及教育机构、政府公益;
3、做实基础客群:打造“邮政优势场景”、引爆基础客户流量
4、转化重点客群:围绕社区重点客群设计转化策略
5、完善社区场景生态:B端C端融合、线上线下融合、服务营销融合

三、农村场景
1、平台搭建:农村三大平台搭建(与各级政府、与电商/商户、与第三方机构)
2、获客场景入口:围绕农村经营体、农村商户、农村小加工,农户、务工群体、外出经商群体打造获客场景;
3、做实基础客群:整村营销活动标准化(1天版)
4、转化重点客群:围绕专项场景下乡打造“金融+N”联合营销模式
5、完善农村场景生态:
1)构建有效的客户信息基础数据库
2)构建基于不同场景的营销动作标准
3)搭建农业生产经营上下游产业场景

四、商户场景
(一)社区商业及个体工商户场景营销
1、餐饮、百货及其他商户分类
2、重度垂直商户策略(如重点营销餐饮行业,并结合时点设计营销策略)
3、聚焦场景的异业联盟策略(避免片面追求商户联盟数量,提高*融合度)
(二)聚集性商圈(专业市场、商业步行街等)
1、市场客户信息及数据采集
2、商户群体的分层分类
3、建立动态营销档案及营销地图
4、搭建“人、货、场”专业商圈生态场景:线上、线下

五、税邮、警邮场景(邮政)
围绕税务、警务交管场景打造组合场景策略,构建从“政务刚需场景”到“家庭”“教育”“商圈”等综合金融场景的转化。
(一)线上策略:互联网+警税+邮政,低频刚需+高频场景和高频小额场景+低频大额场景的客群迁移策略
(二)线下策略:
1、厅堂转化:警邮超市、警邮*网点、税邮*网点及便民服务点现场转化策略(线上、现场)
2、税务大厅、交管局等政务大厅转化(线上、展位)
3、外拓场景:相关车主场景、社区场景转化
4、营销活动转化:重度垂直场景策略(停车场、机关单位等
六、定制化场景(可根据银行客户特定场景案例)

零售业务转型与场景营销策略培训


转载:http://www.zgklb.com/gkk_detail/232525.html

已开课时间Have start time

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    参加课程:数字化转型下的零售业务转型与场景营销策略

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
蒋君扬
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