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中国企业培训讲师
向上管理的9步工作法
 
讲师:蒋巍巍 浏览次数:23

课程描述INTRODUCTION

向上管理培训课程

· 中层领导

培训讲师:蒋巍巍    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

向上管理培训课程

课程背景
“向上管理”的概念是着名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基最早提出来的,在他看来,管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行最完美的“沟通”。但是向上管理不完全等同于向上沟通,两者存在内涵的差异,管理的内涵明显要大于沟通。做好向上管理在现代职场可是一个系统工程,先来看看做好向上管理的9步工作方法吧:

课程大纲
第一步:正确认识组织的企业文化

研究和细致分析老板文化
研究和细致的分析骨干追随文化
搞清楚企业成长史
搞清楚企业的组织架构
搞清楚企业的盈利状况
案例:剖析民营,外资,国企企业文化的特征及差异

第二步:了解上司的能力、性格和职业态度
上司不是员工选出来的,而是组织任命的。
首先,你的上司比你先得到老板或者组织的信任。
精讲:为什么我们和上司的性格要呈互补性?
在职场,无论上司的态度有多消极,你都要端正自己的态度。
案例讨论:如何识别上司的能力、性格和态度?

第三步:吃透上司在组织中扮演的5种角色
第1个角色是你的“上级领导”,优秀的上司成就能臣,不优秀的上司生产奸臣。请判断你的上司属于哪一类?
第2个角色请判断你的上司能教你“做人”还是能教你“做事”?
第3个角色是“组织资源的支配者”;没有资源,你的工作将无从下手
第4个角色是“权力的使用者”
第5个角色是“你未来的资源或朋友”
案例讨论:错误的角色与正确的行为

第四步:用5位法正确处理上下级关系
定位:定位就是清楚的知道哪些事情应该做,哪些事情不应该做
到位:到位就是把上司安排的工作做到让上司满意,或超过上司的预期。
补位:补位就是及时补充漏做,未及时做,能力不足时做的工作
站位:站在哪就要干在哪
换位:换位就是设身处地站在他人角度思考问题。
案例讨论:补位的时机选择

第五步:正确汇报的6个步骤
第一步:充分准备(心理、方案、材料)
第二步:呈现结果(逻辑、数据、比较)
第三步:应对变化(环境、情绪、事态)
第四步:处理异议(能力、结果、态度)
第五步:获取指导(方法、思想、理念)
第六步:达成共识(思路、目标、行为)
“理清汇报思路”的6个步骤
“突出汇报重点”的6个要素
“简明扼要”汇报工作6个动作
“洗耳恭听”的7个原则
“复述要点”的6个细节
案例导入:不经意的安排
汇报内容中的7个注意事项
汇报工作的7种方式
汇报工作的时机与地点
案例讨论:汇报方式的选择
案例讨论:汇报时机的选择

第六步:向上管理的9个内容和5个步骤
为上司呈现工作中的问题和解决方案
告诉你的上司我们的团队需要什么
给上司提供科学的决策依据
帮助管理上司的时间
告诉你的团队你的上司想要什么
上司将要冲动的时候,帮助控制情绪
在上司出丑的时候帮其找个台阶下
在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒
时刻准备补漏
案例讨论:如何控制上司的情绪?
第一步:“恭”无不克
第二步:“能”者多劳
第三步:“服”从领导
第四步:“获”取信任
第五步:“赢”得机会
案例讨论:安全距离与信任程度

第八步:向上*的6大原则与总结技巧
敬业原则
请示原则
补位原则
担当原则
互信原则
功劳原则
案例讨论:为什么我的功劳是上司的功劳?
要有实事求是的态度
要有清晰的条理
要客观
要准备充分的材料
要体现你的收获和得失、经验和教训、成绩和不足
要体现今后的打算和改进措施
要充分体现“总”与“结”
案例导入:失败的总结

第九步:牢记职场成长3部曲
遵循职场成长的规律
依赖,不能以“自己”为中心,要依赖上司或他人
独立,着眼于“成长”的观念,不依靠他人
互赖,从“我们”的观念出发,相互*,以大局为重
案例讨论:职场三个阶段的无缝对接

向上管理培训课程


转载:http://www.zgklb.com/gkk_detail/236558.html

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    参加课程:向上管理的9步工作法

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