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中国企业培训讲师
沟通式管理
 
讲师:廖衍明 浏览次数:1326

课程描述INTRODUCTION

管理者的有效沟通

· 董事长· 总裁· 总经理· 副总经理· 运营总监

培训讲师:廖衍明    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

管理者的有效沟通  

课程大纲:
一、蓝图素描——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里?
职场案例解析:500强的人才模式为何难以复制?
怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂?
帮助企业少走弯路的人才高效培养体系:速赢?五层次人才成长模型
企业管理人才培养误区:只培养经理人,忽略职业二字
优秀管理干部的起点:APEC工作法

二、目标沟通系统——拔高沟通起点,让管理干部具备领导思维!
成败系于起点:管理干部与员工有什么区别?
管理干部的自我分析:你对什么负责?
企业日常管理中*的瓶颈:方向不统一,目标不一致
三大模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题
上级目标协商模式
下级目标激励模式
下级目标推动模式
目标沟通系统为管理干部带来的三大改变:
方向更明确:获得“脚踏实地,服务未来”的领导思维
团队更团结:建立“上下一心,其利断金”的高效团队
人力更高效:掌握团队真实水平,选用育留,有的放矢

三、计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来!
管理干部对自身工作定位的两大严重误区
只监控不优化
只执行不建议
管理干部能力差异的最主要体现就是计划水平
计划水平不足的主要表现:考虑问题不细致、不到位、不周全
计划水平不足的主要原因:视野较窄、经验欠缺、逻辑性弱
“五个控制点”和“一个要求”破解管理干部计划水平不足的问题
建立计划沟通系统的重要收益:
思维更敏捷:短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力
计划更完善:根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题
员工更好用:顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题

四、时间沟通系统——养成良好管控习惯,确保部门工作有序推进
咨询实案分享:一个小漏洞带来的每年1000万亏损
管理干部真的知道自己的下属在干什么吗?
传统时间管理方法论的局限性:偏重个人事务管理
第五代时间管理:帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门
推动时间沟通系统为企业带来的效益:
动态更清晰:管理干部对下属工作动态了如指掌;
分工更合理:把握下属真实工作强度,合理分配工作任务
项目更安全:对工作进度和重点难点心中有数;

五、绩效沟通系统——把握绩效不良要害,一针见血解决下属绩效问题
管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态:
鸵鸟型、野马型、饿狗型、绵羊型、狐狸型、老虎型
现场研讨:我们的员工出了什么问题?
下属出现绩效问题,甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里?
转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法:速赢?问题解决四步法
不可思议的现场挑战:任何复杂问题都有简单的解决方案
实施绩效沟通系统将产生的神奇效应:
沟通更务实:组织间各层级沟通成本大幅下降,沟通难度降低;
目的更正面:建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化;
团队更成熟:通过对下属的绩效指导,团队工作水平将持续提升;

六、情感沟通系统——洞察下属心理,建立工作之外的团队情感纽带
变质的人性化管理:人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗?
人性化只是手段,实现管理要求才是目的
下属是人不是机器,人会被机械化的目标推进压垮
建立常态化的情感沟通系统,建立工作之外的团队情感纽带
解决下属情感问题,找到动机是说服力高低的关键
找到动机的关键钥匙:带你颠覆过去,重新认识马斯洛需求层次理论!
持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化:
关系更融洽:小圈子的秘密越来越少,人际越来越开放
情绪更平稳:下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动
工作更顺畅:强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力

七、成果沟通系统——用成果证明价值,用成果激励团队
社会百态:小乡长的成功故事
区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力
如何运用成果获得领导信任,不断增加话语权?
如何运用成果激发团队斗志,营造愉快积极的工作氛围?
境界提升:超越成果的“成果”
成果沟通系统成功落地后的可发生如下效应:
信心更坚定:管理干部自己和下属的信心都会因工作成果而加强;
状态更充实:参与者将会感觉到自己工作的意义,不会空虚无助;
创新更主动:建议权和参与感的提升,会令下属感觉到主动创新的价值;

八、透视格局——发现优秀管理者的未来
总经理是不是管理干部成长路径的坟墓?
提升个人修养,从管理者走向领导者
拥有领导思维的管理干部,才是真正的职业经理人
总结

培训师介绍:廖衍明
资历背景:
廖衍明老师,中国核心人才复制大师,国内权威培训师与培训管理专家,速赢商学院院长,香港理工大学特聘讲授,STT专业问题解决技术创始人,无忧培训讲师团首席训练导师,亚组委特聘讲师,《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问,蓝海战略特邀学者与中国合作伙伴。廖老师拥有广阔视野和丰富的企业从业背景,曾在外资、合资和国企担任市场经理、IT总监、战略规划负责人、总经理、商学院院长等职。廖老师进入管理培训业十年来,一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作,主导并参与了多个海外课程的本土化工作,在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验,特别擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导,运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,培训现场满意度一直保持在95%以上。廖老师所提供的管理方法、理念源于传统,稳扎稳打,风险极小,直指企业核心价值,能够快速帮助企业实现价值的增长,帮助企业提升营业额,企业*负责人对廖老师的介入与协助均赞美有嘉。

目前廖老师服务过的企业有:中国电信、中国网通、中国联通、中国工商银行、中国农业银行、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、哈纳斯集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、太平洋恩利集团、搏力谋集团、雪莱特股份、美国艾斯维尔、斗山机械、诚诺皮具、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、美的集团、广钢气体、菱展光电、通程控股、冠华轻印刷、宝洁公司、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、家乐福、好好多连锁超市、华润万佳、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧实业、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、青海省大柴旦矿业、美科贸易、骏驰纺织、中英人寿、恒安标准人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、太平洋保险、华泰保险、中国人民财产保险公司、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、金蝶软件、芒果网、携程网、华启数据、青苹果数据、敦化在线、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、凯立德、车博仕、紫越科技、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、广东大厦、奥林匹克大酒店、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、溢达集团、名流集团、长江企业、金叶酒店、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。

主讲课程:
《沟通式管理—中高层管理者快速成长的六项精进》|《决胜高层—企业核心团队价值观熔炼》|《STT商业讲师班(针对企业大学高端需求和职业讲师定制)》|《STT企业培训师全面提升训练TTT实战加强版》|《第六项修炼—培训项目的设计、实施与评估》|《企业培训体系核心课:职场人士如何正确的学习》|《企业培训体系建设与落地实施》|《柯氏四级评估》|《*》|《销售II—销售团队的建设与销售流程优化》|《销售II—实现持续营销的双赢谈判技巧》|《销售II—工业品销售技能提升》

管理者的有效沟通


转载:http://www.zgklb.com/gkk_detail/4276.html
如发现课程时间、大纲有误,或课程有侵权行为,请联系QQ:2091572665

已开课时间Have start time

2014-12-20 上海
2014-11-15 广州
2014-11-01 上海
2014-09-27 广州
2014-08-23 上海

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    参加课程:沟通式管理

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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