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中国企业培训讲师
员工责任心与执行力打造
 
讲师:汪文辉 浏览次数:1400

课程描述INTRODUCTION

员工责任心培训

· 入职员工

培训讲师:汪文辉    课程价格:¥元/人    培训天数:1天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

员工责任心培训

【课程背景】
为什么很多人能干、会干,就是不愿意干,工作缺乏责任心?
为什么遇到问题总是找借口,不从自己身上找原因?
为什么员工,部门之间相互推卸责任,各自为战,缺乏责任意识?
为什么领导说过,老师讲过,工作交代过,却还是执行不到位?
为什么会而不议,议而不决,决而不果,执行为什么总是没有效果?
在单位,为什么总是职能错位,领导像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足:上下心不齐,都在干着急;领导感到束手无策;
帮助您团队增强责任意识,加强团队执行能力,降低内耗,快速提升团队工作达成目标的能力。’

【课程大纲】
第一章:认识责任:对工作负责就是对自己负责

一、能承担多大的责任,就能取得多大成就
1、责任心是做好工作的“保险丝”
借口都是不负责任的“挡箭牌”
2、糊弄工作就是糊弄自己
3、高标准,严要求,像领导一样去工作
4、责任心:干一行,爱一行,通一行
二、没有干不好的事,只有不负责任的人
1、责任是取得信任的基石,责任是你成长的磨刀石
2、工作无小事,细节上体现责任感
3、 责任创造品质,作品就是人品
责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会
责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可
责任=成长:成功等于完美细节的累加

三、我要为自己参与的一切行为负100%责任,哪怕只有1%的相关性
1、负责任的万能公式:
①把………寄托在……就是对……不负责任.
②即使……我也要……因为……
2、负责任是扩大能力的一个入口:
因为有责任,所以有成长;
3、开启负责任大门的一句话:
“这与我有关”
四、去除“责任缺失”的语言习惯,五不说
①不说“这不是我的错”
②不说“这不关我的事”
③不说“这不是我负责”
④不说“这不能怪我呢”
⑤不说“这个我不知道”

第二章:承担责任,解决问题才是硬道理
第二章引言:
松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。
汪文辉老师认为,不要去追求成功,而要去提升解决问题的能力。 无论人生还是工作,都是一个不断遇到问题、解决问题的过程。在任何一个组织中,不论是中层管理者还是基层员工,他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的。而设法去解决问题,才是工作的核心内容。
一、工作的实质是解决问题
1、有问题很正常,干好工作就是解决问题
2、能解决问题才能证明你的价值
3、问题是机会,把握机会的三点意见:
走出一个误区:问题就是麻烦
拥有一种意识:时刻发现问题
养成一种习惯:主动解决问题

二、你的态度决定问题的难度
1、遇到问题就找客观原因,自己根本没成长
2、认错是解决问题的起点,问题到我为止
3、让自己快速成长的三大信条:
面对问题对自己说:“对不起,我错误了”
面对责任对自己说:“我是一切的原因”
面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”
三、带着责任心去工作,带着答案去找领导
1、*的人才落实责任,寻找答案
二流的人才被动思考,问题上交
三流的人才指责不断,怨天尤人
2、问题留给自己,答案交给领导
3、责任是扛出来的,让责任融入自己的DNA
少些推卸,多些责任
少些抱怨,多些实干
少些应付,多些投入

第三章:胜在执行力
一、服从是执行的前提
1、对上服从,对下服务
2、没有服从意识,一切都是空谈
3、服从就是对自己负责
4、服从上级:凡事上司正式决定的就去执行

二、高效执行,关键在沟通
说要说清楚
1、简化语言,提高效率
2、讲的永远是重点
3、不要让情绪影响你的沟通质量
听要听明白
1、透彻理解,执行一步到位
2、先有执行力后有创造力
3、沟通,听是基层,问是保障
说到要做到
1、以“说到做到”铸就个人品牌
2、认真也是做,应付也是做,不如好好做
3、听话照做:凡是公司的决定一定有道理
4、在行动中思考,在流程中改善
监督是严肃的爱
1、没有监督就没有执行力
2、监督多一点,懒人少一点
3、及时跟进,适时督促

三、高效执行力的“七个不放过”
1、找不到问题的根源----“不放过”。
2、找不到问题的责任人--“不放过”。
3、找不到问题的解决方案--“不放过”。
4、解决方案落实不到位----“不放过”。
5、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”。
6、没有长期的改进措施----“不放过”。
7、没有建立档案----------“不放过”。
四、胜在执行,一定有方法:
1、能力是“练”出来的
2、潜能是“逼”出来的
3、办法是“想”出来的
4、效率是“盯”出来的

讲师介绍:汪文辉
中国员工职业化训练导师
企事业单位培训首先教练
《无条件执行》、《门店卖翻天》、《*成交话术集》等作者
2001年毕业后从一线到基层干部,再到创业合伙人。已有10年企业实战的管理经验,曾任娃哈哈及全友家居企业人力资源总监,累计了丰富的企业管理实战经验。在国内专业刊物上发表的了297篇有关员工职业化的文章和案例。现任中国员工职业化研究院院长及员工职业化领域的专职讲师。
主讲课程:《工作赢在责任心》《正能量--全员激励风暴》《三个月成为*员工》《赢在责任心,胜在执行力》《优秀员工心态与高效执行》《销售技巧--门店卖翻天》《中坚力量-做*的中层》

员工责任心培训


转载:http://www.zgklb.com/gkk_detail/9673.html
如发现课程时间、大纲有误,或课程有侵权行为,请联系QQ:2091572665

已开课时间Have start time

2015-10-31 泰州
2015-08-30 无锡

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    参加课程:员工责任心与执行力打造

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