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中国企业培训讲师
005期:什么样的天猫店铺才有活路
 
讲师:刘军荣 浏览次数:1749
 导语:做电商,自然是为了把店铺给做活,做好了。可现实中,真正把店铺做好了的并不是很多。有一句很极端的话,说95%的店铺都不赚钱,真正赚钱的不到5%!那么优秀的店铺应该具备哪些特质呢?今天就和大家聊聊“什么样的天猫店铺才有活路” 消费者到底喜欢什么样的店铺?

导语:做电商,自然是为了把店铺给做活,做好了。可现实中,真正把店铺做好了的并不是很多。有一句很极端的话,说95%的店铺都不赚钱,真正赚钱的不到5%!那么优秀的店铺应该具备哪些特质呢?今天就和大家聊聊“什么样的天猫店铺才有活路”

消费者到底喜欢什么样的店铺?

时代不同,答案各不一样!

2003年,一场非典,坑苦了国人,成就了电商。大家都出不了门了,闲来无事,憋着难受,怎么办?网上逛逛呗!淘宝趁势而起。那个时候,淘宝网购是个新鲜事物。人们抱着看稀奇的心态开始了第一次淘宝购物。在那个时候,所有人都缺乏安全感网上买东西,谁也见不到谁。我要是把钱给了你,你跑了怎么办?所以,那个时候,大家淘宝购物,淘的是新鲜,淘的是便宜。我们把那个阶段,称之为“价格电商”的时代。

这一阶段的店铺很多,比的就是谁比谁便宜,谁比谁贱。

随着淘宝购物的行为越来越多,大家发现,淘宝上的东西新奇是够新奇,但是质量似乎没有办法保障。那么,哪家店铺的东西看起来是不错的呢?没有错“看”起来不错!我们不是专家,我们无法分辨好坏,唯有目之所见。于是一些有先见的卖家开始在店铺美工·设计等视觉方面开始下起了功夫。由此崛起了一批优秀的店铺。我们把这个阶段,称之为“视觉电商”的时代

视觉电商的优秀店铺,大家可看看“小熊电器”、“好想你”与当年的“丝路宝典”

当越来越多的卖家开始注重视觉美感的时候,消费者开始提出更高的要求。那便是,淘宝,你敢卖些质量过硬,让我传承三代的好玩意儿吗?毕竟衣服是拿来穿的,你不能让我洗一水就全掉色了吧!食物是拿来吃的,你不能让我一吃就闹肚子吧!于是在2008年淘宝的基础上出现了“淘宝商城”。2010年淘宝商城更名为“天猫商城”。其最典型的标志就是出现了“旗舰店”。天猫店的基本要求就是“*”、“7天无理由退货”。我们把这个阶段,称之为“品质电商”时代

品质电商的优秀店铺也很多,如“三只松鼠”、“大朴家纺”与当年的“聚美”

消费者的欲望是无止尽的。今天你的产品过硬就能够得到消费者的认可吗?还远远不够!我是*的我,没有谁能够取代!我凭什么要穿跟别人一样的衣服?我的手机看上去就是要跟别人的不一样。于是乎,在2012年,天猫提出一个概念“小而美”。中国电商由此进入“个性化电商”时代。

纵观中国电商发展时间线,从“价格电商”到“视觉电商”,从“品质电商”到“个性电商”,这几个层次之间,并不是谁取代谁的关系,而是“叠加”。也就是说,今天你要开一家网店,必须同时具备4项条件,否则就会死得很难看。这4项条件就是:价格便宜卖相好!品质过硬个性化!

今天开店,你必须一开始就是“天潢贵胄”。否则,你凭什么取悦已然被宠坏了的消费者!

【PS:下期预告·《电商定价策略-我的价格谁做主》】



转载:http://www.zgklb.com/zixun_detail/32004.html
刘军荣
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